2 ноября Сообщество поставщиков представило свою конференцию Fast Start в рамках программы адаптации мирового уровня, которая поможет командам Walmart и Sam's Club начать работу и установить ценные связи, чтобы помочь им на этом пути.

Основным докладчиком был Коллин Брамел из компании Impact Analytics. Брамель является пионером в области электронной коммерции. Он занимался розничной аналитикой для Walmart и Walgreens, и он был одним из первых, кто начал выводить продукты в Интернет. По мере развития электронной коммерции он перешел на контент-маркетинг и поисковую оптимизацию и стал очень востребован благодаря своему опыту в этих областях.

в последняя статья Брамель изложил то, что он называет «обучением» успешной продаже продуктов через Интернет путем исследования и поиска клиентов там, где они находятся. На этой неделе он обсуждает важность омниканала и SEO-контента.

SEO расти

Контент создает первое впечатление о вашем продукте, но контент - ничто, если его никто не находит.

Вот тут-то и возникает поисковая оптимизация (SEO). Еще одно первое впечатление - SEO - по сути, путь, который привлекает людей к вашему контенту. И хотя первоначальное впечатление из 77 слов имеет решающее значение для покупателей, именно первые 150 слов производят ваше впечатление в Google. Эти первые 150 слов - это то, что транслируется в Интернете. Когда они эффективны, они позволяют Google получать и поддерживать результаты обычного поиска.

На протяжении многих лет Walmart работал над своей поисковой системой, но часть проблемы для поставщиков заключается в том, что они часто не предоставляют достаточно ключевых слов для поисковых систем, чтобы они отображались в поисковых списках.

Если вы хотите увеличить свои продажи доткомов, SEO - это простой и недорогой способ. Поиск этих ключевых слов и их реализация приведут ваш элемент в список поиска клиентов. Это важно, потому что, по словам Брамеля, если вы не появитесь на первой странице, вы не имеете значения, и если вы не в первых трех результатах, вы действительно не в счет.

SEO дружественный контент

Чтобы ваши ключевые слова были эффективными, важно думать как поисковая система. Многие люди неправильно понимают SEO. Хотя включение ключевых слов в ваш контент важно, это только одна часть процесса.

Для высококачественного контента, который занимает высокое место в поиске, ключевые слова должны быть на 100% уникальными и написаны так, чтобы привлечь посетителей. По словам Брамеля, контент должен содержать не только случайные ключевые слова, но и поддерживать качество. Но поисковые системы также включают в себя такие вещи, как обычные орфографические ошибки и сокращения, которые не обязательно включать в ваши поисковые слова.

Например, Брамель работал с компанией по производству костяных собак, и одним из главных поисков было «убьет ли это вашу собаку?». Конечно, они не хотели помещать это в свое описание, но поиск привел к трафика много, поэтому Брамель реализовал этот поиск по описаниям. Они взяли изображение и назвали его, чтобы сказать: «Это безопасно для вашей собаки» или «Собаки задыхаются от этого». Это позволило людям, которые искали эти вопросы, найти предмет, даже когда они ищут в Google, и не только Walmart.com.

Но хотя контент должен быть оптимизирован для SEO, он также должен быть визуально привлекательным, поэтому важно размещать ключевые слова в нужных местах. Сокрытие их в таких местах, как заголовки и маркеры, может помочь убедиться, что все идет хорошо.

Содержание тематического исследования

Следующее исследование было проведено High Impact Analytics, Walmart и поставщиком в январе, по сравнению с 10 другими розничными продавцами, которые продавали на 25% или более единиц в неделю, чем Walmart.com в то время.

Независимо от того, где вы продаете, важно убедиться, что контент ориентирован на конкретную клиентскую базу. Таким образом, контент, созданный Брамелем для этого исследования, включал в себя концентрированные описания для широкого круга потребителей, которые были ориентированы на клиента Walmart - все описания и основные пункты были основаны на том, что они знали о покупателе Walmart.

Затем контент был оптимизирован и поддержан поисковой системой. По словам Брамеля, может быть много проб и ошибок, пытаясь найти ключевые слова, которые работают, и каждый месяц важно поддерживать содержание. Брамель говорит, что он может взять слово и добавить его в содержание или назвать изображение. Если он не приводит к увеличению продаж, он часто вынимает это и ищет другой термин, который он может использовать. По мере использования этого процесса вы начнете видеть различные тенденции посетителей, посещающих ваши страницы - что они хотят видеть или какие поиски приводят их на страницу вашего продукта.

Они также добавили улучшенные изображения и пользовательские баннеры, чтобы сделать его более визуально привлекательным, фактически переименовав несколько из них, используя обычные орфографические ошибки и сокращения. Также были добавлены HD-видео, интерактивные туры по продуктам, загружаемый PDF и информация о гарантии; однако маркетинговые услуги Walmart или оплата за клик не использовались.

В результате только этих основных изменений - основного контента, поисковой оптимизации, большего количества изображений, баннеров и видео - вещей, которые уже есть у большинства маркетинговых команд поставщиков, - они увидели увеличение на 4,332% просмотров страниц продукта по сравнению с другими 10 розничными продавцами.

Они также столкнулись с 80,3% -ным увеличением продаж объекта Walmart.com после реализации, наряду с 34,7% -ным увеличением продаж объекта Walmart Stores. И, по словам Брамеля, это были дорогие продукты, и увидеть такой рост в чем-то, во что люди вкладывают значительные средства, - довольно большая проблема.

Омниканал

Кирпичи и минусы и электронная коммерция постоянно борются за внимание потребителей и доллары, и существует распространенное заблуждение, что электронная коммерция убьет рутину и кирпичи. Но, по словам Брамеля, это не так. Хотя ожидается, что продажи электронной коммерции будут увеличиваться на 17% ежегодно, 94% всех розничных продаж по-прежнему осуществляются в физических магазинах, поэтому, когда вы что-то делаете в области электронной коммерции, вы хотите связаться с теми шоуромерами, о которых мы говорили в предыдущая статья

Будь то продукты питания, одежда или почти любая другая категория, вы можете использовать контент SKU не только для стимулирования онлайн-продаж, но и для увеличения продаж в магазине - концепция, известная как omnichannel, и, согласно Bramel, концепция команды, которая является брак, заключенный на небесах.

Брамел говорит, что он видел молодых предпринимателей вне колледжа, которые хотят полностью сосредоточиться на электронной коммерции, и на другом конце этого спектра люди, которые чувствуют электронную коммерцию, являются ничем иным как занозой на их стороне. Но когда у вас есть как магазины, так и электронная коммерция, работающие вместе, это создает гармоничный союз, который позволяет вам лучше заботиться о своих клиентах и ​​повысить как наглядность, так и продажи.

Когда кирпич и миномет и электронная коммерция объединяются:

• За последние 6 месяцев 2 из 3 клиентов совершили покупку по многоканальному каналу.
• 3 из 4 покупателей, которые находят полезную информацию в Интернете, чаще посещают магазины. Это создает постоянных клиентов.
• Цифровые взаимодействия влияют на 36 центов с каждого доллара, потраченного в розничных магазинах, или около 1,1 триллиона долларов.
• 22% покупателей тратят больше в магазинах, если в процесс вовлечены цифровые каналы.
• Сеть будет составлять или влиять на 59% розничных покупок к концу 2017 года.
• 55% всех покупателей, которые совершают покупки через Интернет, предпочли бы совершить покупку у продавца с физическим магазином. Вот почему Amazon и другие поставщики услуг электронной коммерции работают над созданием реальных магазинов. В настоящее время Walmart имеет своего рода монополию на это, и она работает в направлении, противоположном развитию электронной коммерции. Только в этом году Walmart увеличил свой ассортимент в четыре раза, и за последние два квартала продажи выросли более чем на 60%.

Категории, наиболее подверженные влиянию интернет-исследований, - это бакалея, одежда, дом, мебель, техника и здоровье. И хотя всегда найдутся такие вещи, как очки и шины, которые потребители предпочитают покупать в магазинах, выгодно делать это и в Интернете, так как вы никогда не знаете, что будет бум.

Даже в продуктовых магазинах - сейчас США делают только около 1,4% своих покупок в Интернете. Но эта сумма незначительна по сравнению с другими странами, и с такими услугами, как Amazon Prime Pantry и Walmart, будущее онлайн-конверсии продуктов выглядит довольно ярким.

Брамел считает, что сейчас самое время заняться электронной коммерцией и действительно сосредоточиться на этом аспекте бизнеса. Люди выходят в интернет и ищут то, что они хотят, и у dot-com есть много возможностей, помимо просто продаж.

Используя эффективную поисковую оптимизацию, вы можете влиять на продажи и даже приводить покупателей к другим товарам - как на этой последней полке у кассы.

Эта статья является частью 4 из 4, которая была опубликована в наших новостных рассылках по вторникам, в которой рассказывается о влиянии, возможностях и способах электронной коммерции и размещается ваш продукт на Walmart.com. Если вы пропустили предыдущие статьи, вы можете иди сюда, чтобы найти часть 1 из этой информативной и полезной серии.

Нажмите Вот услышать всю презентацию.