Что делать если магазин отказывается менять автошину по гарантии в улан удэ
Опубликовано: 18.10.2017
Каждый из нас ежедневно делает покупки и тем самым невольно становится стороной
по договору купли-продажи. Ежедневно мы покупаем продукты, одежду и обувь, реже
технику и автомобили. Но зачастую, вместо радости от покупки мы получаем только
разочарование.
Либо вещь оказалась некачественной, либо бракованной. И придя в магазин, мы зачастую
слышим отказ удовлетворить нашу жалобу. Иногда такой отказ совсем не обоснован,
иногда просто мотивируют отсутствием у вас чека, хотя его отсутствие не является
причиной для отказа. Что делать в такой неприятной ситуации?
Во-первых, необходимо оформить претензию. Она пишется в письменной форме на имя
хозяина или директора магазина. Претензию необходимо оформлять со ссылками на нормативно-правовую
базу закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ сразу же, потому что сроки, указанные в законе
начинают течь с момента заявленных требований, т.е с момента письменного заявления-претензии.
Если же товар имел гарантийный срок, тогда Вам совсем переживать не стоит. Причину
дефекта должен выяснять продавец, провести независимую экспертизу и предоставить
Вам ее заключение. но претензию тоже необходимо оформить.
Если же продавец не уложится в сроки, указанные законом, то не дожидаясь экспертизы
Вы можете потребовать обмена товара или даже возврата денег. Отстаивайте свои права,
ведь закон "О защите прав потребителей" защищает именно наши права, несмотря на
то, что в нем есть свои недостатки и противоречия.
В случае, если вы все-таки попали в такую ситуацию, то рекомендую Вам обратиться
к специалисту, который поможет грамотно составить претензию, а также посоветует
как себя вести в данной ситуации, чтобы сэкономить свои нервы и денежные средств.
Если вы попали в подобную ситуацию и не знаете куда обратиться, если вам необоснованно
отказывают в замене товара или возврате денег, то юристы нашей компании готовы вам
помочь! Для этого, вам необходимо позвонить по любому телефону указанному на сайте,
либо записаться на бесплатную
юридическую консультацию прямо сейчас!