Стратегия онлайн маркетинга для отелей, туризма и размещения бизнеса
- Начиная…
- Аудио Прогулка
- Современный веб-сайт с возможностью онлайн-бронирования и CMS
- Часто возможности онлайн-бронирования недооценивают или недооценивают
- Принимать кредитные карты онлайн легко ...
- Высококачественная коммерческая фотография
- Google Streetview Photography
- Органическая поисковая стратегия или стратегия SEO (ранжирование не происходит случайно)
- SEO лучшие практики для провайдеров жилья
- 1. Хорошо оптимизированный, хорошо управляемый список Google Maps
- 3. «На странице SEO»
- 4. Основы построения ссылок
- 5. Текущая стратегия SEO, если вы работаете на конкурентном рынке
- Платная поисковая стратегия: Google Adwords для поиска
- Airbnb.com
- видео
- Google Adwords Показать объявления
- Реклама в Facebook
- Закажите бесплатную консультацию с одним из наших специалистов
О наших маркетинговых проектах:
Подход, который мы используем с клиентами, сильно отличается от большинства маркетинговых и веб-агентств.
Наши маркетинговые проекты разбивают стратегию и тактику, которую мы используем с нашими клиентами, чтобы повысить их рейтинг в Google, получить больше трафика и превратить больше этих посетителей в платных клиентов, в конечном счете, то, что каждый хочет правильно?
Это длинная статья, но ее стоит прочесть, если вы работаете в сфере туризма и гостиничного бизнеса - рекомендации здесь могут быть 6-12-месячным проектом, если вы маленький бизнес, так что не пугайтесь! Интернет-маркетинг - это марафон, а не спринт.
Мы проводим большую онлайн маркетинговую работу с небольшими поставщиками жилья, бутиками и небольшими частными отелями. Эта статья посвящена общей стратегии или контрольному списку, который мы внедряем для большого количества клиентов в сфере размещения, туризма и гостеприимства, чтобы помочь им повысить свою видимость в поисковых системах, увеличить количество бронирований и уровень их занятости.
У нас также есть аудиоверсия этой стратегии, прокрутите вниз и нажмите ссылку воспроизведения ниже, и мы проведем вас через эту маркетинговую стратегию от начала до конца в аудиоформате.
Если вам нужна помощь в повышении рейтинга в Google, рекламе в Google Adwords или в вашей общей маркетинговой стратегии, нажмите здесь, чтобы забронировать бесплатную консультацию с одним из нашей команды.
Начиная…
Мы обычно видим, что туристические фирмы приходят к нам в поисках дополнительных услуг SEO или Adwords, чтобы привлечь больше посетителей сайта. Правда в том, что чаще всего на сайте уже достаточно посетителей, которые просто не делают бронирование или запрос.
Если вы читаете это и хотите знать, с чего начать, рекомендуем сначала взглянуть на фотографии и изображения, которые есть на вашем сайте. Коммерческая фотография может иметь огромное значение.
Во-вторых, вам нужно иметь возможность бронировать билеты на своем сайте - в сегодняшнем мире, где есть смартфоны, люди могут бронировать онлайн. Если посетитель смотрит на ваш веб-сайт и одного из ваших конкурентов при всех равных условиях, он, скорее всего, будет заказывать в бизнесе, который позволяет им бронировать онлайн в 23:00 в четверг вечером, чем в том случае, если ему нужно позвонить. на следующий день и забронировать по телефону.
Не стесняйтесь использовать это как общий контрольный список в своем бизнесе размещения и напишите нам в разделе комментариев, если вам нужно более подробно по любому из пунктов.
Аудио Прогулка
Мы записали эпизод подкаста, который проходит через эту стратегию. Это определенно стоит как для чтения, так и для прослушивания полного аудио, поскольку аудиоформат позволяет нам углубиться в некоторые моменты более подробно.
Если вы предпочитаете формат MP3, щелкните правой кнопкой мыши здесь и сохраните как скачать аудиофайл mp3.
Современный веб-сайт с возможностью онлайн-бронирования и CMS
Во-первых, ваш сайт должен быть современным и свежим, а посетители должны легко ориентироваться. Ваш веб-сайт фактически является лицом вашего бизнеса, поэтому важно, чтобы люди чувствовали себя хорошо, посещая вас онлайн.
Свежий и современный не обязательно означает сложный дизайн, чистая планировка с большим количеством пустого пространства, как правило, будет лучше для ваших посетителей, и она должна быть совместимой со смартфоном.
Вы также должны следить за тем, чтобы ваш сайт обновлялся, а это значит, что вам нужна возможность редактировать сайт самостоятельно. WordPress является нашей предпочтительной платформой CMS (система управления контентом), а также самой популярной платформой CMS в мире и, по нашему опыту, наиболее дружественной для поисковых систем.
Часто возможности онлайн-бронирования недооценивают или недооценивают
Сегодняшний потребитель заказывает свои путешествия и рейсы онлайн и ожидает возможность бронировать прямо на вашем сайте. Проще говоря, если у вас нет возможности онлайн-бронирования, вы теряете клиентов. Если вы берете двух провайдеров услуг размещения, и между ними все равны, сайт, который принимает онлайн-бронирование, скорее всего, получит бронирование.
Если у вас нет возможности онлайн-бронирования, стоит посмотреть на checkfront.com это система онлайн-бронирования, которая может интегрироваться непосредственно с вашим сайтом. Зачастую сторонние сайты имеют виджет онлайн-бронирования, который вы можете интегрировать с вашим сайтом, но я советую по возможности интегрировать вашу внутреннюю систему бронирования с вашим сайтом.
Принимать кредитные карты онлайн легко ...
Принимать кредитные карты онлайн тоже легко. Большинство владельцев бизнеса не знают, что Paypal также позволяет вам принимать кредитные карты, а также платежи Paypal и не требует больших предварительных инвестиций для настройки, как полное банковское торговое средство.
Если вы хотите полное банковское торговое средство, Stripe.com это место для начала. С Stripe нет затрат на установку, и они принимают Amex по более низкой цене, чем большинство банков.
Примечание о Paypal - как правило, когда вы обрабатываете более 20 000 долларов в год через Paypal, становится более выгодным использование полного торгового центра, но в идеале лучше всего использовать оба варианта. Некоторые посетители предпочитают Paypal, а не Stripe, поскольку с точки зрения клиента он обеспечивает немного большую защиту от мошенников и хитрых продавцов. Как правило, вы можете ожидать 60/40 или 70/30 раскола между Stripe и Paypal, где Stripe будет более популярным.
Высококачественная коммерческая фотография
Сделай сам фотография плохая идея. Снимать фотографии хорошего качества намного сложнее, чем вы думаете. Такие элементы, как освещение, композиция и пост-продакшн, играют огромную роль в том, как хорошо выглядят ваши фотографии. Люди - визуальные существа, и в особенности с размещением большая часть их решения будет зависеть от качества фотографии на вашем сайте.
Опять же, высококачественные фотографии - это простой способ увеличить количество бронирований, не увеличивая посещаемость вашего сайта.
Мы очень тесно сотрудничаем с коммерческой фотостудией Фотопроект и результат всегда потрясающий. кликните сюда чтобы увидеть пример недавнего фотосъемка стрелять.
Google Streetview Photography
Возможно, вы видели это онлайн где-то еще - Google Streetview Photography может быть невероятно мощным видом фотографии, позволяющим посетителям сайта посещать вас виртуально.
Ниже представлен виртуальный тур от Google Streetview для Поплавок Фримантл кто обеспечивает Опыт плавания танков в Перте.
Фотографии / туры с видом на улицу можно легко вставить на веб-страницу, как показано ниже, и добавить ее в список Google Maps (он же Google My Business) для определенного местоположения. Ты можешь видеть Поплавок Фримантл здесь на Google Maps.
Органическая поисковая стратегия или стратегия SEO (ранжирование не происходит случайно)
Результаты поисковой системы делятся на двухплатные и неоплачиваемые или обычные результаты.
Существует около 200 факторов, которые поисковые системы используют при определении места в результатах поиска сайтов. Процесс ранжирования выше в результатах поиска называется «SEO» или «поисковая оптимизация» - это отчасти наука, отчасти искусство, и, к сожалению, при оплате услуг SEO нет гарантии того, где вы будете ранжироваться в результатах поиска.
Тем не менее, есть некоторые лучшие практики, которые могут быть реализованы, которые значительно увеличат вероятность того, что вы будете появляться под номером 1 по определенному поисковому запросу и помогут увеличить ваш «органический трафик» или посетителей, приходящих на ваш сайт из органического поиска.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ПО SEO !!!
SEO не является бесплатным! Среди владельцев бизнеса распространено заблуждение, что SEO = бесплатно. Возможно, в этом 5 или 10 лет назад была доля правды, но сегодня вы конкурируете с Tripadvisor, Agoda, Booking.com, Airbnb и полдюжиной других сайтов, которые хотят занять место в топе Google.
Чтобы быть конкурентоспособным, вам действительно нужно, чтобы кто-то занимался SEO для вас, ИЛИ учился делать это самостоятельно, чтобы все делалось правильно. Если вы хотите выбрать маршрут DIY, мы обычно рекомендуем SEO обучение в Clickminded - это высокое качество, без пуха и был создан бывшим руководителем SEO в Airbnb!
Томми Гриффит (Tommy Griffith) - бывший менеджер по SEO в Airbnb, и мы организовали специальный 1-часовой БЕСПЛАТНЫЙ мастер-класс с Томми, где он поделится точной SEO-структурой, которую он и его команда использовали в Airbnb.
Нажмите здесь, чтобы сохранить свое место для класса.
Этот 1-часовой SEO Мастеркласс охватывает:
- Точный процесс, который вам нужно реализовать, чтобы ваша SEO стратегия была безупречной на оставшуюся часть года.
- Как выяснить, насколько конкурентоспособны определенные ключевые слова?
- Инструменты, которые Томми использует каждый день, чтобы находить возможности и проводить конкурентный анализ.
- Кроме того, как получить максимальную отдачу от них, чтобы гарантировать положительную рентабельность инвестиций в SEO
SEO лучшие практики для провайдеров жилья
Вот список лучших практик SEO, которые мы обычно применяем для наших клиентов по размещению. Balingup Heights Hilltop Forrest Cottages является одним из наших клиентов, которые использовали наши услуги, поэтому мы использовали их в качестве примера ниже. Одна и та же основная стратегия может применяться независимо от того, используете ли вы небольшую кровать и завтрак или крупную многонациональную сеть отелей.
1. Хорошо оптимизированный, хорошо управляемый список Google Maps
Google My Business - это бизнес-каталог, который интегрируется с Google Maps. Каждый раз, когда вы видите карту, адреса и номера телефонов появляются в результатах поиска, которые вы видите с помощью Google My Business.
Важно, чтобы ваше объявление в Картах Google было зарегистрировано под вашей учетной записью, все поля полностью использованы, и у вас есть как минимум 5 положительных отзывов клиентов (обратите внимание, не делайте изворотливые самооценки). Эти отзывы помогут вашему списку. ранга выше, когда у вас есть 5 или больше.
Нажмите здесь, чтобы посетить страницу Google Места Balingup Heights - обратите внимание на отзывы в нижней части страницы.
Есть несколько других шагов, связанных с оптимизацией вашего списка на Картах Google, включая проверку того, что ваши адреса указаны на вашем веб-сайте, и что вы вставили Карту Google на своей странице контактов. Это все вещи, о которых мы заботимся как часть наших SEO услуг.
Также обратите внимание, что списки в приложении «Карта» на Apple iPhone и iPad управляются Apple Maps, поэтому их так важно размещать там! Подайте заявку на участие в Apple Maps на mapsconnect.apple.com - пока вы на нем, подайте заявку в список Bing Maps на Bingplaces.com
Tripadvisor.com является одним из ведущих сайтов по размещению в Интернете, и бизнес-листинг имеет большой вес. Мы рекомендуем каждому бизнесу, работающему в индустрии путешествий и отдыха, присутствовать на TripAdvisor, базовый листинг бесплатный, а также доступны платные расширенные листинги.
Вот ссылка на Balingup Heights на TripAdvisor - еще раз обратите внимание на огромное количество отзывов, множество фотографий и актуальную информацию. Tripadvisor особенно важен, если вы хотите привлечь зарубежных посетителей, поскольку это обычно первая остановка, когда люди проводят исследования путешествий.
3. «На странице SEO»
На странице SEO в основном относятся к скрытым полям кода на вашем сайте. Поскольку поисковые системы на самом деле не понимают язык, они используют множество полей, встроенных в код вашего сайта, чтобы определить, о чем ваш сайт и какие ключевые слова вы должны оценивать. Здесь есть два важных поля: заголовок страницы и мета-описание на каждой странице, которые определяют, как вы будете отображаться в результатах поиска.
Мы включили скриншот ниже заголовка страницы и мета-описания на работе. Вы можете видеть в примере, что заголовок страницы и мета-описание хорошо написаны, имеют смысл и содержат важные ключевые слова. Также важно отметить, что если у вас есть CMS с полем «ключевые слова», в которое вы добавили несколько слов, - это поле фактически ничего не делает и игнорируется поисковыми системами. 10 лет назад это было полезное поле, но из-за многих лет злоупотребления больше не используются.
Вы можете быстро проверить заголовок и мета-описание, чтобы увидеть, как ваш бизнес проявляется в результатах поиска. Перейдите в Google и найдите термин ниже, заменив его своим доменным именем. Это покажет вам все страницы на вашем сайте, которые Google видит в данный момент, вот поисковая фраза:
«Сайт: yourdomain.com»
Заголовок страницы и мета-описание на работе:
Заголовки страниц и мета-описания являются абсолютно ключевым компонентом вашего маркетинга. Мало того, что они помогают вам занять более высокое место, хорошо написанное мета-описание привлечет больше кликов.
4. Основы построения ссылок
Одним из важных факторов, который помогает определить, насколько высоко вы занимаетесь в Google, является количество веб-сайтов, которые ссылаются на ваш сайт, или количество «обратных ссылок», которые у вас есть. По мнению поисковых систем, каждая из этих утечек фактически считается голосованием популярности: чем больше у вас ссылок, тем популярнее вы, тем выше ваш рейтинг. Опять же, как часть нашей службы SEO Best Practices, мы настраиваем профили вашего бизнеса на различных веб-сайтах каталогов по всему Интернету, тем самым увеличивая количество обратных ссылок на ваш сайт.
5. Текущая стратегия SEO, если вы работаете на конкурентном рынке
Если вы работаете на конкурентном рынке, вам потребуется постоянная помощь SEO и менеджмент, чтобы занимать все более высокие места в результатах поиска. Большая часть этой работы требует постоянных усилий, чтобы получить больше обратных ссылок на ваш сайт. Как правило, стоимость текущей работы по SEO зависит от того, насколько конкурентоспособен ваш рынок - стоимость может составлять от 500 до 1000 долларов в месяц и намного выше для более конкурентных условий.
Платная поисковая стратегия: Google Adwords для поиска
Google Adwords - это платная рекламная платформа Google, где вы платите за показ по различным поисковым запросам, например, «размещение в пригороде». В то время как SEO или обычный поиск могут быть непредсказуемыми и во многом зависят от силы или слабости вашей конкуренции, Adwords очень предсказуем и в значительной степени основан на том, сколько вы хотите платить за каждый клик по вашему объявлению, отсюда термин PPC-реклама или «pay- реклама за клик », где вы платите за каждый клик. (в отличие от традиционной рекламы, где вы платите за показы или просмотры вашей рекламы)
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы пользуетесь услугами сторонних агентов по бронированию или бронируете на таких сайтах, как Agoda или Hotels.com, вы обязательно должны показывать объявления также по ключевым словам поиска вашей компании. Большой объем бронирований через эти сайты поступает от рекламных объявлений с названиями компаний, для которых они предлагают брони. Присвойте себе имя вашей компании, и вы, несомненно, увидите, что другие компании размещают рекламу против нее!
Стоимость AdWords разделена на 2
Стоимость кампании Adwords состоит из двух компонентов: стоимость установки и управления, которую вы платите за специалиста по онлайн-маркетингу, и рекламные сборы, которые вы платите Google.
Стоимость эффективной кампании AdWords варьируется в зависимости от ожидаемого результата, конкурентоспособности вашего рынка и спроса в поисковых системах в реальном времени.
У нас есть провайдеры краткосрочного и небольшого размещения, которые платят Google $ 200-300 в месяц за расходы на рекламу, и мы просматриваем кампании каждые 6 месяцев, а затем на другом конце шкалы располагаем роскошными бутик-отелями, которые платят $ 10 000–20 000 в месяц. расходы на рекламу на конкурентных условиях, а также ежемесячная плата за управление этими расходами.
Определение затрат на рекламу
Используя инструмент Google Keyword, мы можем получить представление о конкурентоспособности рынка, а также приблизительное представление о расходах на рекламу в месяц. В приведенном ниже примере вы увидите скриншот из инструмента Google Keyword для поисковой фразы «Accommodation Sydney» с данными, показывающими результаты поиска в Австралии на ПК (в отличие от смартфонов или планшетов).
В локальном столбце мы видим, что в среднем по запросу «размещение в Сиднее» проводится 12 100 поисков в месяц, а приблизительная цена за клик в Adwords составляет 5,06 долларов США. Исходя из этих цифр, если бы мы хотели получить значительную долю этих поисков, наш рекламный бюджет должен был бы находиться в диапазоне от 10 000 до 20 000 долларов США в месяц. В зависимости от сложности кампании вы можете ожидать, что ваши комиссионные за управление специалистом AdWords будут составлять около 10–20% от вашего рекламного бюджета, поэтому в этом примере плата за управление будет составлять от 2000 до 4000 долларов США в месяц.
В частности, в туристическом пространстве Facebook - отличный способ поддерживать связь с прошлыми клиентами. Мы рекомендуем нашим туристическим клиентам по крайней мере иметь страницу в Facebook и публиковать на ней несколько раз в месяц с обновлениями о местных событиях и новостях; фотографии, в частности, также получают большую популярность на Facebook.
Обратите внимание, что у вас должен быть раздел новостей или блог на вашем веб-сайте, и вы сначала должны публиковать там информацию, а затем размещать ссылки на нее через Facebook. Не полагайтесь только на Facebook как на место для публикации ваших новостей, так как они регулярно меняют правила, и вы должны сосредоточиться на том, чтобы сделать ваш собственный сайт центром вашего бизнеса в сети, а не Facebook.
Почтовый маркетинг - гораздо более эффективный инструмент для создания повторных бронирований, но он часто выполняется очень плохо и может иметь обратный эффект, когда используется подход DIY. Избегайте больших рассылок в стиле рассылок с причудливым форматированием, ваш маркетинг электронной почты должен выглядеть так, как если бы вы писали один на один, как будто вы писали этому человеку напрямую или писали другу. Старайтесь использовать специальный почтовый маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.com, вместо собственного почтового ящика.
Прежде чем рассматривать какую-либо стратегию в социальных сетях, важно отметить, что она усиливает настроения в отношении вашего бизнеса, поэтому, если эти настроения средние или даже немного отрицательные, вам нужно сначала поработать над этим, прежде чем даже думать о странице в Facebook.
Я бы назвал стратегии выше основополагающих стратегий. Их относительно легко внедрить и легко измерить отдачу от вашего времени и инвестиций. Вот несколько стратегий второго уровня, которые мы успешно реализовали для клиентов:
Airbnb.com
Airbnb отлично подходит для краткосрочного пребывания и небольшого размещения. Для меня это своего рода Ebay или Amazon с собственной экосистемой и пользователями, которые используют ее в качестве источника доступа при поиске жилья.
Вот как они описывают себя:
Airbnb - это надежный общественный рынок, где люди могут просматривать, открывать и бронировать уникальные номера по всему миру - через Интернет или с мобильного телефона. Будь то квартира на ночь, замок на неделю или вилла на месяц, Airbnb объединяет людей с уникальными впечатлениями от путешествий любой ценой в более чем 33 000 городов и 192 стран.
Определенно стоит посмотреть, если ваш бизнес находится на более низком уровне или у вас есть только несколько комнат.
видео
Когда все сделано хорошо, видео является мощным инструментом в вашем маркетинговом арсенале, но, если все сделано плохо, это абсолютно навредит вашему бизнесу. Старайтесь, чтобы ваше видео не выглядело как телевизионная реклама, так как в Интернете это не сработает.
Ниже приведены примеры профессионального видео для Диджериду Дыхание , диджериду магазин во Фримантле, Западная Австралия - большую часть посетителей магазина составляют туристы, это видео сняли ребята из Фотопроект ,
Google Adwords Показать объявления
Я писал о Google Display Ads закончился на этой статье , Особенно там, где в поисковых системах низкий спрос (например, вы находитесь в каком-либо регионе) или там, где в поисковых системах высока конкуренция, стоит посмотреть рекламные объявления.
Реклама в Facebook
Реклама на Facebook может быть отличным способом создания бизнеса, если ваша целевая отметка имеет четко определенную демографию или имеет очень специфические интересы. Например, я люблю кататься на горных велосипедах, и мой профиль на Facebook отражает это, и я регулярно вижу рекламу на Facebook, рекламирующую горный велосипедный курорт в Новой Зеландии.
Закажите бесплатную консультацию с одним из наших специалистов
Мы работаем с более чем 2000 компаниями, которые теперь помогают им в их рейтинге Google, онлайн-рекламе и маркетинге, и, без сомнения, мы можем помочь вам.
Если вы хотите поднять свой веб-сайт и онлайн-маркетинг на новый уровень, заполните форму ниже, чтобы организовать бесплатную консультацию без каких-либо обязательств с одним из наших сотрудников. Заполните форму, нажмите кнопку «Отправить», и один из сотрудников проверит ваш сайт и свяжется с вами, чтобы назначить время для более подробного обсуждения.
Как выяснить, насколько конкурентоспособны определенные ключевые слова?