1. 1 - всплывающие окна
2. 2 - Плохой дизайн
3. 3 - Навигация и удобство использования
4. 4 - Использование мультимедиа
5. 5 - скорость - или ее отсутствие
6. 6 - Это не мобильно
7. 7 - Что это для них?
8. Шарон Херли Холл

Вы видите высокий показатель отказов на вашем сайте?

Показатель отказов, определенный Google Analytics, представляет собой количество людей, которые заходят на страницу и выходят с этой же страницы.

Почему у меня такой высокий показатель отказов?

Вы должны знать, что высокий показатель отказов не всегда плохая вещь.

В конце концов, если посетители вашего сайта находят именно то, что им нужно на странице, и это соответствует вашим бизнес-целям, хорошо, что им не нужно искать ваш сайт дальше.

Тем не менее, показатель отказов часто свидетельствует об обратном. Они не находят то, что им нужно, и не уверены, что смогут найти это на вашем сайте - по крайней мере, не быстро.

Если пользователи покидают ваш сайт, как тонущий корабль, возможно, вам придется внести некоторые изменения.

Вот семь причин высокого показателя отказов:

1 - всплывающие окна

Своевременное всплывающее окно может увеличить количество конверсий и привлечь больше людей к вашему списку рассылки или вашим продуктам и услугам.

Есть только одна проблема: многие посетители находят их очень раздражает , Другие говорят всплывающие окна работают и не мешают переходам , В любом случае, я предлагаю вам проверить это.

Время всплывающего окна также может быть и должно быть проверено. Если вы обнаружите, что мгновенное отображение всплывающего окна увеличивает показатель отказов, попробуйте отложить его, чтобы люди могли сначала увидеть сайт.

2 - Плохой дизайн

Попробуйте взглянуть на ваш сайт непредвзято. Это действительно привлекательно?

Читатели не дизайнеры, но они могут чувствовать плохой дизайн. В идеале ваш дизайн должен иметь визуально гармоничное ощущение, которое должно укрепить свой бренд ,

Плохой дизайн не обязательно означает цвета плохой выбор , Как однажды сказал мне дизайнер, если ваш дизайн действительно хорош, он будет работать, даже если ваш сайт черно-белый.

Дизайн также тесно связан с другим важным аспектом взаимодействия с пользователем - удобством использования.

3 - Навигация и удобство использования

Как веб-пользователь, когда вы посещаете загроможденный сайт, где вы не можете найти нужную информацию, то нет причин оставаться. Это часть наличия сайта, который соответствует стандартам юзабилити.

Даже если вы не заинтересованы в том, чтобы стать мастером 113-балльный контрольный список веб-юзабилити Якоба Нильсена , понять эти три основных компонента веб-юзабилити.

Обратите внимание, как Copyblogger позволяет легко определить, чем они занимаются, использует пробелы, чтобы дать дизайну дышать, и использует обычные правила юзабилити веб-сайтов, чтобы упростить работу и покупать их вещи.

4 - Использование мультимедиа

Видео и аудио получить феноменальные результаты на целевых страницах , но, безусловно, есть некоторые рекомендации, которые следует учитывать при использовании этих сред.

• Будьте осторожны с автоматическим воспроизведением видео или аудио контента. Это заставляет пользователей чувствовать себя неуправляемыми и часто приводит к отказов. При этом автоматическое воспроизведение видео может также увеличить конверсию. Попробуй это.
• Включите призывы к действию, которые говорят посетителю, что делать дальше.
• Поэкспериментируйте с продолжительностью вашего видео, зная, что посетители будут терпеть неуместные сообщения.

5 - скорость - или ее отсутствие

Чем больше вы добавляете на свой сайт (особенно изображения, сценарии и мультимедиа), тем больше времени требуется для загрузки. Исследование показывает этот отказ от сайта увеличивается экспоненциально после 3–4-секундной отметки.

Если в эпоху мгновенного удовлетворения ваш сайт не загружается сразу, значит, вы уже в прошлом.

Если люди не получат нужную им информацию сразу, они пойдут куда-нибудь с более быстрым и оптимизированным опытом. Это одна из причин того, что скорость страницы - это переменная, которую сейчас использует Google в своем алгоритме ранжирования.

Окунитесь в Инструменты Google для веб-мастеров или показатели скорости сайта в вашей аналитической программе и посмотрите, как скорость вашего сайта может быть проблемой.

6 - Это не мобильно

К 2014 году больше людей будут просматривать сайты на своих смартфонах, чем на настольных компьютерах, согласно недавнему исследованию Microsoft.

Много другие исследования усилить эту тенденцию. Это означает, что вашему сайту нужен мобильный интерфейс, который работает - СЕЙЧАС!

Если у вас есть смартфон, зайдите на ваш сайт и посмотрите, как он выглядит и насколько легко им пользоваться. Есть сюрпризы? Если растущее число пользователей мобильных устройств плохо воспринимает ваш сайт, они не вернутся - и вы не можете себе этого позволить.

Если вы планируете редизайн вашего сайта, сейчас самое время реализовать адаптивный веб-дизайн ,

Если ваш сайт работает на WordPress, рассмотрите возможность использования плагин, который сделает ваш сайт мобильным ,

7 - Что это для них?

Наконец, что не менее важно, ваш сайт должен ответить на вопрос, что в нем для меня (WIIFM) для пользователей.

Помните, что посетители вашего сайта ищут результаты. Если ваш веб-сайт не дает им мгновенного ощущения того, что они движутся к результату, он отскочит.

Навигация, дизайн, контент и призывы к действию должны работать сообща, предлагая вам то, что они ищут.

Мгновенно сообщайте о своей ценности посетителям вашего сайта.

Итак, что такое хороший показатель отказов? Там нет правильного ответа ...

Сосредоточьтесь на том, чтобы быть полезным. Помогите им увидеть, что у вас есть нужная им информация.

Как вы решали проблему отказов в прошлом? Что вы можете рассказать о сообществе The Daily Egg?

Шарон Херли Холл

Шарон Херли Холл - профессиональный писатель и блогер. Она написала о цифровом маркетинге для различных публикаций, таких как IBM, OptinMonster, CrazyEgg, Jilt, Search Engine People и Unbounce. В своей прошлой жизни Шарон также работала журналистом и преподавателем в университете (конечно, преподавала журналистику). Вы можете узнать больше о Шароне в sharonhh.com ,

Последние сообщения Шарон Херли Холл ( увидеть все )