1. В первую очередь - следуйте рамкам
2. Строим свой стратегический фундамент
3. Установите свои цели
4. Разработайте свою миссию
5. Определите вашу аудиторию
6. Составить карту
7. Создание действенного редакционного плана
8. Охарактеризуйте путешествие клиента
9. Совместите ваши идеи контента с вашими бизнес-целями
10. Создать и расширить возможности своей команды
11. Установите роли и обязанности
12. Опишите рабочий процесс вашей команды
13. Определите свои редакционные правила и детали управления
14. Установите свой редакторский календарь
15. Обрисуйте план своего канала
16. Активация вашего плана
17. Идеи мозгового штурма
18. Написать убедительный контент
19. Использование контента курирования
20. Поддерживать высокие стандарты качества
21. Приоритет вашей производительности
22. Оценка и оптимизация вашей работы
23. Установить стандарты производительности
24. Создать панель измерения и отчетности
25. Максимизировать стоимость существующих активов
26. Продвигайте свои усилия
27. Оптимизируйте эффективность поиска
28. Иди вперед и победи

Готов или нет, 2018 год уже в пути. Если вам удалось поймать нашу коллекцию прогнозы контент-маркетинга в предстоящем году вы можете подумать, что вас ждет ухабистая поездка. На горизонте есть множество крупных изменений, которые необходимо изменить, - среди них усиливающееся влияние голосовой активации, автоматизации ИИ и ужесточения регулирования данных потребителей.

Но только потому, что вам, вероятно, нужно работать немного усерднее, чтобы сохранить уровень зрелости контент-маркетинга на пути к конкурентам и в ногу с инновациями не означает, что вы не сможете воспользоваться несколькими путями. Еще раз, мы обновили инструментарий некоторых из лучших советов, контрольных списков и шаблонов CMI. Они могут помочь вам решать ваши обычные задачи с меньшими усилиями, поэтому вы можете сэкономить свое время и энергию, чтобы подготовиться к любым неожиданностям, которые может принести 2018 год.

В первую очередь - следуйте рамкам

Когда мне приходится выполнять тяжелую работу, мне нравится разбивать ее на более мелкие, более управляемые части и выполнять по одной за раз. Например, основные требования для успешных, масштабируемых операций контент-маркетинга можно разделить на пять основных элементов, изложенных в наших последних Структура контент-маркетинга :

@Joderama: разбейте свою программу #contentmarketing на управляемые шаги Нажмите, чтобы чирикать

• Ваши цели и задачи : «почему» - почему вы создаете контент и какую ценность вы ожидаете от него

• Ваша целевая аудитория: «Кто» - одна категория потребителей, которой ваш контент может принести наибольшую пользу и что для них

• История вашего бренда: «что» - какая конкретная, уникальная и ценная идея, вокруг которой вы будете строить свои контентные активы (Это включает в себя вашу всеобъемлющую контент-миссию, а также тематические области, на которых вы сосредоточитесь в ходе выполнения этой миссии).

• Ваш процесс : «как» - как вы будете структурировать и управлять своими операциями, а также как вы будете включать, активировать и применять конкретные тактики контента для достижения ваших целей

• Ваше измерение : «сколько» - как вы будете оценивать эффективность вашего контента, оценивать его влияние на бизнес и определять возможности для улучшения

Имея это в виду, давайте начнем с самого начала.

Строим свой стратегический фундамент

Все, что вы делаете в качестве маркетолога контента, должно исходить из намеренно созданного стратегия контент-маркетинга , Думайте об этом как о создании дорожной карты контента, который вы намереваетесь развивать, и о том, как он соединит ваш бизнес с вашей аудиторией - и приблизите оба к достижению их целей.

Но прежде чем нарисовать карту, вам необходимо купить в от заинтересованных сторон, которые сделают ваш контент возможным. Если руководители не понимают, что такое контент-маркетинг, как он работает и каких результатов они могут разумно ожидать, вам будет трудно получить их поддержку, когда есть препятствия, которые необходимо устранить, не говоря уже о том, чтобы они разрешили принять необходимые риски на пути к успеху.

Инструмент DIY: этот контрольный список является частью статьи Как выиграть битву за бай-ин контент-маркетинга [50+ Stats] , Это может помочь вам подготовить убедительные аргументы и убедить заинтересованные стороны в том, что ваша программа контент-маркетинга будет иметь все возможности для достижения своих целей.

При поддержке заинтересованных сторон вы можете приступить к разработке основных строительных блоков стратегии, ориентированной на контент.

Установите свои цели

Если бы ваша контент-программа могла достичь только одной цели, что бы это было? Привести больше продаж? Представьте свой бизнес новой аудитории? Повысить лояльность, удовлетворенность и благовестие среди своих существующих клиентов? Контент-маркетинг может помочь вашему бизнесу достичь всех этих целей, и даже больше; но это работает лучше всего, когда вы сосредоточены на одной задаче за раз.

Инструмент «Сделай сам»: ответь на вопросы, связанные с целями Основатель CMI Джо Пулицци делится своими упрощенный стратегический подход быстро определить стратегию, которую должны поддерживать ваши контентные усилия.

Разработайте свою миссию

Миссия контент-маркетинга или заявление о стратегии основного контента - это краткое изложение причин, по которым ваша компания создала контент, а также приоритеты и перспективы, которые она будет придерживаться при выполнении этой миссии. Он не только может помочь определить и охарактеризовать уникальную ценность, которую ваша компания предоставит благодаря своему контенту, но также является важным компонентом для управления вашими усилиями по рассказыванию историй и принятием решений на протяжении всей жизни вашей программы.

Инструмент «Сделай сам»: заполните поля Меган Кейси шаблон заявления о стратегии основного контента, позволяющий осознать уникальную ценность вашего контента - как для вашей аудитории, так и для вашего бизнеса.

Определите вашу аудиторию

Когда вы думаете о получателях контента, используя широкие, всеобъемлющие термины, такие как «аудитория» или «цели», легко потерять из виду их потребности как людей - уникальных, сложных людей, каждый из которых имеет уникальное сочетание потребностей, интересов и предпочтений. и поведение.

Это где персонажи аудитории вступают в игру. Эти составные наброски помогают охарактеризовать ключевые сегменты вашей аудитории с точки зрения того, кем они являются, каковы их актуальные проблемы и проблемы и какую роль они могут сыграть в процессе закупок своей компании. Без персон, которые будут руководить вашими решениями, вы, скорее всего, вернетесь к созданию контента вокруг того, что вам лучше всего известно (ваши продукты и компания), а не вокруг информации ваша аудитория активно ищет.

Вы, вероятно, уже собираете некоторую информацию, необходимую для создания надежной личности - базовые демографические и географические данные. Но если вы хотите, чтобы ваш контент действительно находил отклик, рассмотрите возможность включения любых идей, собранных о коммуникационных предпочтениях вашей персоны, прошлом поведении, целях, ежедневных проблемах и мотивах покупки. Они могут включать в себя:

Инструмент «Сделай сам»: это быстрое и грязное руководство проведет вас через основы создания простой, но действенный контент-маркетинг персон ,

Составить карту

После того, как вы определили свою миссию, целевую аудиторию, а также стратегические цели и задачи, следующим шагом будет документирование ваших решений, чтобы каждый сотрудник вашей организации понимал соответствующие приоритеты и проблемы и мог выполнять любые усилия с общей целью.

Инструмент «сделай сам»: хотя нет единого шаблона для всесторонней разработки стратегии, план стратегии на одну страницу поделился Джордж Стеницер должен помочь вам взяться за дело.

Создание действенного редакционного плана

Повторяйте за мной: «Контент-маркетинг работает лучше всего, когда вы планируете его успех». Вам нужен оперативный план, в котором изложены все идеи, действия, люди и процедуры, необходимые для того, чтобы ваша программа контент-маркетинга перешла от высокого стратегического идеала к полностью функциональному и продуктивный контент-маркетинг.

Охарактеризуйте путешествие клиента

Предоставление вашей аудитории полезного опыта - это смысл контент-маркетинга. Важно понимать их потребительские предпочтения, привычки участия и болевые точки - а также то, как эти потребности могут меняться со временем - если вы ожидаете, что ваш контент будет приносить такую ​​ценность, которая поможет вам установить более глубокие и длительные отношения с клиентами.

Инструмент «Сделай сам»: применение информации от персон вашей аудитории к этому шаблону карты пути клиента (изначально Марсия Рифер Джонстон вместе с описанием процесса составления карт) поможет определить темы контента, идеи историй, форматы и каналы, которые наилучшим образом соответствуют потребностям вашей аудитории - сейчас и по мере прохождения каждого этапа пути их покупателя.

После того, как вы определили путь, по которому ваши клиенты хотят идти, вы хотите отобразить специфику того, как сделать так, чтобы ваш контент способствовал этому путешествию, включая ваши редакционные процессы, рекомендации и тактику, а также ресурсы команды, чтобы получить все это. сделанный.

Совместите ваши идеи контента с вашими бизнес-целями

Чтобы найти нужных людей в нужное время, по нужным каналам и заставить их действовать, вам нужны точные данные об аудитории для информирования о ваших планах публикации, а также идеи контента, которые вы будете реализовывать для удовлетворения их потребностей.

Инструмент DIY : этот многоканальный контент-маркетинговый планировщик, созданный экспертом по стратегии Лиза Коупленд это простой в использовании, удобный способ сбора данных и идей, которые ведут к созданию стратегически выровненного контента.

Создать и расширить возможности своей команды

Когда вы создаете среду, похожую на новостную, - такую, которая способна постоянно производить высококачественный контент на нескольких каналах и платформах на постоянной основе - очень важно, чтобы ваша команда работала максимально эффективно и действенно. Убедитесь, что все участники понимают ожидания вашей организации и обладают необходимыми навыками и ноу-хау для их выполнения.

Инструмент «Сделай сам»: используйте эту командную среду, разработанную Мишель Линн определить навыки, образ мыслей и культурные соображения, которые необходимо учитывать при запуске успешной программы контент-маркетинга.

Установите роли и обязанности

Поскольку в создании и распространении эффективного контент-маркетинга очень много движущихся частей, каждому члену команды необходимо четкое понимание всех задач, вовлеченных в процесс, кто отвечает за каждую задачу и как их собственная работа способствует достижению целей организации в отношении контента.

Инструмент DIY: убедитесь, что все ваши базы покрыты, проверив 10 ролей контент-маркетинга Джо Пулицци советует каждому бренду заполняться, если он хочет, чтобы его инициативы были успешными.

Опишите рабочий процесс вашей команды

плавный рабочий процесс является секретным соусом успешных операций контент-маркетинга. Неопределенные рабочие процессы затрудняют одновременное отслеживание нескольких проектов и соблюдение графика, не говоря уже о понимании времени и ресурсов группы, потраченных на вашу контент-программу - что важно для определения ее потенциальной рентабельности инвестиций.

Для документирования вашего рабочего процесса визуализируйте ход выполнения всех задач, чтобы переместить актив контента с этапа идеи на распространение и продвижение. Это включает в себя определение того, кто в вашей команде должен быть вовлечен / ответственен на каждом этапе, а также какие инструменты, согласования и сотрудничество, а также гарантии качества будут необходимы для завершения процесса.

Инструменты DIY: используйте этот шаблон рабочего процесса, изначально предоставленный Роберт Миллс в качестве справочного пособия по быстрому запуску. Вы также можете следовать подробному процессу документирования рабочего процесса, описанному Рейчел Дюплен , Этот шаблон является частью статьи Как определить рабочий процесс, обеспечивающий непрерывное производство контента ,

Определите свои редакционные правила и детали управления

В дополнение к вашему рабочему процессу, ваш план редакционного контента должен содержать описание определяющих характеристик вашего бренда (в том, что касается контента, который вы будете публиковать), предпочтительного голоса и стиля вашего контента, а также редакционных правил и стандартов, которые будут регулировать ваш содержание усилий.

В редакционных планах должны быть указаны характеристики бренда, голос, стиль и стандарты. @joderama Нажмите, чтобы чирикать

Инструмент DIY: используйте это инструкция по публикации чтобы помочь документировать и распространять процедурную информацию, в которой ваша команда нуждается больше всего.

И, если вы регулярно сталкиваетесь с узкими местами процессов, проблемами с производительностью или другими проблемами, связанными с вашим процессом контент-маркетинга или практиками управления, попробуйте эти 30 навыков высокопродуктивных контент-маркетинговых команд ,

Установите свой редакторский календарь

Этот наиболее устойчивый и стойкий инструментарий в арсенале контент-маркетинга за прошедшие годы превратился из простой электронной таблицы для отслеживания того, что вы публикуете, в важный компонент для управления жизненным циклом программы контент-маркетинга вашей организации.

Инструмент «Сделай сам»: команда CMI использует электронную таблицу с несколькими вкладками, чтобы упорядочить наши идеи контента от замысла до завершения. Загрузите (выберите «Файл> Загрузить как>» и выберите нужный формат) образец шаблона ниже из нашего полного руководства по Основы редакционного календаря и настроить его в соответствии с потребностями вашей команды.

Нажмите на изображение, чтобы загрузить

Обрисуйте план своего канала

Этот компонент вашего редакционного плана определяет, как, когда и на каких каналах и платформах вы будете публиковать контент, а также правила взаимодействия, которые ваша организация устанавливает для каждого из них.

Как минимум, ваш план канала должен учитывать:

• Кого вы достигнете - персона (ы), наиболее активные / занятые на этом канале
• Целевые цели / преимущества - что этот канал поможет вашей команде - включая уникальные возможности, которые он представляет
• Избранные темы - предметные области / разговоры, которые могут найти отклик в этом сообществе
• Целевая скорость - частота и время публикации на этом канале; время, затрачиваемое на мониторинг / участие в других соответствующих разговорах
• Форматы - типы контента для обмена; форматы, которые могут дать конкурентное преимущество в этом пространстве
• Тон и правила взаимодействия - стиль разговора и голос, который работает лучше всего; особые критерии или соображения, которым необходимо следовать (например, запишите не более 140 символов, избегайте автоматического воспроизведения видео, подчеркивайте визуальные эффекты над текстом)
• Ресурсы команды - член команды, отвечающий за общение на этом канале; другой персонал, уполномоченный размещать сообщения от имени компании; кого уведомлять, если возникают вопросы или проблемы обостряются
• Призыв к действию - медиа / точка конвертации для привлечения трафика
• Ключевые показатели эффективности - метрики для оценки производительности контента в сравнении с цели

Инструмент «Сделай сам»: чтобы построить свой план канала, загрузите (перейдите в «Файл> Загрузить как>» и выберите нужный формат) копию моего образец шаблона (ниже) и настройте его в соответствии со спецификациями вашей собственной программы. (Обратите внимание: хотя я использовал CMI в качестве ссылки для этого примера, включенные данные не отражают наш фактический план канала.)

Нажмите на изображение, чтобы загрузить

Активация вашего плана

После того, как вы определили свою стратегию и наметили свои планы по ее осуществлению, пришло время приступить к созданию и распространению этих убедительные, ориентированные на клиента истории , Хотя творческий процесс уникален для каждого бизнеса, множество инструментов может помочь в создании идей для историй, организации их в соответствующие части контента и передаче их в руки вашей целевой аудитории.

Идеи мозгового штурма

Командные мозговые штурмы являются отличным инструментом для продвижения творческих соков и разработки новых идей для создания контента.

Инструмент «Сделай сам»: Хотите сделать свои идеи контента более творческими? Почему бы не попробовать пятиступенчатое импровизированное упражнение Тим Уошер из Cisco Systems развивался благодаря своему опыту комедийного писателя?

Написать убедительный контент

Многие типы контента имеют непосредственную, почти универсальную привлекательность - своевременные мемы, видеоролики, показывающие выходки домашних животных и других животных, или забавные социальные викторины, которые говорят нам, каким волшебным существом мы были бы в мире Гарри Поттера. Но если вы хотите, чтобы ваш контент постоянно вносил вклад в достижение бизнес-целей, вам нужно делать больше, чем просто развлекать. Ваш контент должен предлагать ощутимую ценность, резонировать с вашей аудиторией на личном уровне, и расширить влияние вашего бренда за период первоначального участия.

Инструмент «Сделай сам»: если вы хотите создать контент, который не только привлекает внимание вашей аудитории в краткосрочной перспективе, но и заставляет их действовать и расширять взаимодействие после того, как они его освоили, постройте свои истории вокруг одного из темы, достойные жажды обрисовал в общих чертах Скотт Осмон:

Использование контента курирования

Курирование это отличный способ максимизировать ваши ресурсы контента и получить максимальную отдачу от каждого элемента контента. Однако может быть непросто убедиться, что ваши усилия по курированию добавят достаточную ценность первоначальному активу, чтобы оказать положительное влияние на вашу целевую аудиторию.

Инструмент «Сделай сам»: если вы хотите, чтобы ваши усилия по курированию принесли результаты, сосредоточьтесь на эти три тактики рекомендовано Россом Хадженсом.

Поддерживать высокие стандарты качества

В то время как есть определенное очарование для контента, произведенного под преднамеренно испорченным глюк эстетический «Стиль, содержание, непреднамеренно пронизанное опечатками, грамматическими ошибками, техническими проблемами или фактическими неточностями, может стоить вам доверия и уважения вашей аудитории - и, возможно, их покровительства. Если вы не хотите, чтобы вас обманывали за создание ленивых, некачественных активов или за маркировку поставщика ложных новостей, тщательно проверяйте, проверяйте и проверяйте все усилия по контенту, чтобы убедиться в их четкости, функциональности и отсутствии ошибок, и выше упрека, насколько это возможно.

Содержание, пронизанное ж / грамматическими ошибками или неточностями, может стоить вам доверия вашей аудитории. @joderama Нажмите, чтобы чирикать

Инструмент «Сделай сам»: перед тем, как выпустить какой-либо контент в мир, подпишись на все элементы, намеченные в ней Найоми Чибана контрольный список для проверки фактов :

Приоритет вашей производительности

Не каждая идея, которую вы генерируете, подойдет для вашей стратегии контент-маркетинга. Некоторые из них могут быть фантастическими на бумаге, но требуют больше времени и ресурсов, чем ваша команда может сэкономить; другие могут быть творчески блестящими, но бесполезными для вашей целевой аудитории. Когда возникают подобные ситуации, полезно иметь процесс для определения ценности и срочности каждой идеи контента.

Инструмент DIY: Меган Кейси создала матрицу принятия решений о содержании, которую ее команда использует для оценки и расстановки приоритетов идей истории. Каждой идее присваивается количественный балл, основанный на ее способности удовлетворять потребности целевой аудитории, а также вносить вклад в достижение ваших собственных бизнес-целей.

Оценка и оптимизация вашей работы

Следование приведенным выше советам даст вашему контенту прочную стратегическую и творческую основу, на которой вы сможете со временем опираться. Но это не значит, что ваша работа выполнена, когда вы выпустили свои активы в дикую природу. Вам необходимо постоянно оценивать, укреплять и расширять свое царство контента, определяя, что работает, корректируя то, что не работает, и усиливающий сила вашего контента с помощью стратегических методов продвижения и оптимизации.

Установить стандарты производительности

Ваш контент настолько хорош, насколько способен поддерживать ваши маркетинговые и бизнес-цели. Недостаточно просто создавать и распространять контент, который, по вашему мнению, захочет прочитать ваша аудитория. Вы должны оценить, насколько хорошо этот контент выполняет свою работу, побуждая читателей к дальнейшим действиям и устанавливая тот тип доверия, который удовлетворяет отношениям с клиентами.

Отслеживание правильных ключевых показателей эффективности (KPI) может помочь понять, движутся ли ваши текущие маркетинговые усилия в правильном направлении. KPI также могут подсказать, какие шаги следует предпринять, чтобы вернуть неэффективный контент в нужное русло.

Инструмент «Сделай сам»: не уверен, какие ключевые показатели эффективности следует отслеживать? Этот список поделился Майк Мюррей выделяет некоторые из наиболее информативных метрик в общих категориях контента:

HANDPICKED СВЯЗАННОЕ СОДЕРЖАНИЕ:

Создать панель измерения и отчетности

После того, как вы выберете наиболее эффективные для вашего бизнеса показатели эффективности, вы захотите отслеживать эффективность каждого актива контента, который вы публикуете, по этим критериям. Создание панели мониторинга, на которой вы можете отображать все свои данные в одном месте на постоянной основе, облегчает выявление выбросов производительности (как хороших, так и плохих), а также сообщает о ваших результатах вашим руководителям и заинтересованным сторонам.

Инструмент «сделай сам»: инструментальные панели можно создавать и настраивать разными способами, а с помощью правильных инструментов вы можете получить детализацию; простой шаблон измерения, используемый Майкл Бреннер может дать вам общее представление о том, как ваш контент работает против общих метрик в течение определенного времени. Идти вперед и скачать шаблон панели мониторинга контента и настройте его в соответствии с потребностями вашей команды.

Нажмите на изображение, чтобы загрузить

Максимизировать стоимость существующих активов

В наши дни, кажется, что на сцене появляется новая горячая платформа для контента, еще до того, как в последний раз начался кайф. Но это не значит, что контент-маркетологам нужно начинать публиковать все больше и больше контента или создавать новый материал для каждой мыслимой платформы, чтобы оказать существенное влияние. Вместо этого ваш бизнес может быть лучше обслужен за счет повышения ценности имеющегося у вас высокопроизводительного контента или его повторного использования, чтобы он мог охватить и привлечь новую аудиторию.

Инструмент «Сделай сам»: Не уверен, на каких ресурсах контента стоит удвоить ставку? В дополнение к отслеживанию ключевых показателей, Google Analytics может использоваться для выявления более глубоких и действенных идей, которые вы можете использовать, чтобы направлять свои усилия по усилению. Этот лист подсказки от Энди Крестодина покажет вам, как найти несколько из них.

нажмите, чтобы увеличить

Продвигайте свои усилия

Продвижение маркетингового контента может принимать разные формы, например, публиковать опубликованный контент на вашем социальные каналы , заручиться поддержкой влиятельные лица отрасли или включение нативная реклама и другие платные методы продвижения.

Инструмент «сделай сам»: учитывая большой объем контента, конкурирующий за внимание в Интернете, и общее снижение органического охвата в социальных сетях, если вы хотите, чтобы ваш контент был обнаружен нужной аудиторией в таких масштабах в эти дни, вам нужно подумать об инвестировании некоторого бюджета в методы платного продвижения. наш краткое руководство по продвижению платного контента поможет вам сравнить имеющиеся возможности и решить, какие из них могут работать лучше для вас.

Оптимизируйте эффективность поиска

Оптимизация вашего контент-маркетинга для поиска может показаться настольной игрой Clue - процесса, в котором вы можете столкнуться с множеством фальстартов и тупиков, прежде чем найдете правильный путь к успеху. Но есть более стратегические способы планирования и управления вашими усилиями по SEO, поэтому ваш контент привлекает вашу целевую аудиторию и обеспечивает ценность, которую они ищут.

Инструмент «Сделай сам»: следуя 10 шагам, описанным в этой инфографике «SEO Clues», а также дополнительным советам, опубликованным в нашей 15-балльный план SEO - облегчит разгадывание загадок поиска контента на основе поиска и повысит ваш рейтинг по релевантным поискам.

Нажмите, чтобы посмотреть полную инфографику

Иди вперед и победи

Хотя эти советы, инструменты и шаблоны помогут вам решить многие проблемы, связанные с успешным контент-маркетингом, они не заменят глубокого понимания принципов и методов, которые они представляют. Если у вас есть вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию по любой из этих тем, сообщите нам об этом, добавив комментарий.

Хотите поработать над своим инструментарием контент-маркетинга лично? Строить планы сегодня, чтобы посетить Content Marketing World 2018 в сентябре. Зарегистрируйтесь до 31 декабря 2017 года по самым низким ценам!

Изображение на обложке: Иосиф Калиновский / Институт контент-маркетинга