1. Почему SEO оптимизирует вашу базу знаний помогает всем
2. Как оптимизировать свой справочный центр для SEO
3. Сделайте небольшое исследование ключевых слов на ваши названия
4. Связать ваши статьи
5. Создайте карту сайта для своей базы знаний
6. Завершение дела

Вы, вероятно, тратите много времени и сил на SEO, оптимизируя свой основной сайт. SEO не было бы индустрией с многомиллиардным доходом, если бы не помогло людям найти новых клиентов.

Но вы вкладываете столько же усилий в оптимизацию SEO для своей базы знаний? Я имею в виду, что если вы делаете свою базу знаний правильно, вы будете иметь, как минимум, тысячи слов уникального контента. Ты не хочешь максимизировать отдачу от этих инвестиций ?

В этом посте я расскажу о некоторых основных советах, которые вы можете использовать для повышения рейтинга вашего справочного центра. Это поможет вам найти новых клиентов и лучше обслуживать существующих.

Почему SEO оптимизирует вашу базу знаний помогает всем

Вот кое-что, что я делаю много:

Когда я сталкиваюсь с проблемой с продуктом, моя первая реакция - обратиться к Google. Например, если мне нужно добавить фильтр в свою учетную запись Gmail, я не хожу в справочный центр Gmail. Я просто Google «Как добавить фильтр в Gmail».

И если инструменты исследования ключевых слов точны, я знаю, что я не единственный, кто делает это. Таким образом, SEO оптимизируя вашу базу знаний, дает вашим текущим клиентам еще один шанс найти весь полезный контент, который вы создали.

Но это касается не только ваших текущих клиентов, ваша база знаний также может помочь вам найти новых клиентов. В дополнение к конкретным нишевым темам для вашего продукта, вам, вероятно, также понадобится написать несколько общих руководств.

Например, если вы продаете тему WordPress, у вас будут специальные руководства по этой теме, но вам также может понадобиться общая статья, например, «Как установить тему WordPress». Люди, которые не знали о вашей теме заранее, могут найти эту статью, узнать о вашей компании и, возможно, стать клиентами в будущем.

Увидеть? SEO для вашей базы знаний является беспроигрышным!

Как оптимизировать свой справочный центр для SEO

Вот лучшая часть оптимизации вашей базы знаний для SEO:

Хотя эти советы направлены на то, чтобы сделать вашу базу знаний более дружественной к роботам Google, они также сделают вашу базу знаний более дружественной для людей.

Следуя советам в этом списке, вы не жертвуете полезностью своей базы знаний. Вы просто облегчаете поиск контента для всех типов посетителей.

Давайте разберемся с советами ...

Результаты поиска Google раньше были просто органическими результатами и рекламой. Больше никогда! Теперь, среди ряда других дополнений, Google использует то, что называется График знаний. Не уверен, о чем я говорю?

Это выглядит так:

Эй, смотри - это магазин тем WordPress с их базой знаний в Графике знаний Google. Оно работает!

И, среди многих других типов запросов, угадайте, где он появляется чаще всего? На «Как сделать X…» поиски типа. Колокола звонят в твоей голове прямо сейчас? Они должны быть!

Базы знаний абсолютно заполнены этими руководствами. И вы можете использовать их, чтобы занять первое место в Google, даже если ваш сайт не занимает первое место.

Теперь вы не можете заставить Google поместить вас в свой График знаний. Но вы можете сложить колоду в свою пользу. И не волнуйтесь - то, что я собираюсь вам сказать, это то, что вы уже должны делать для своих посетителей-людей ...

Используйте маркеры или нумерованные списки для получения инструкций .

Вместо того, чтобы писать инструкции в форме абзаца, разбейте их на списки. Это поможет вам на полпути.

Далее обязательно добавьте соответствующий заголовок над вашими инструкциями. Например, если вы пишете инструкции о том, «как сделать снимок экрана», вам нужно добавить заголовок с некоторыми сочетаниями этих ключевых слов над списком инструкций.

Опять же, этот формат на самом деле лучше всего подходит для ваших читателей. Так что не беспокойтесь о том, чтобы жертвовать читабельностью, чтобы успокоить роботов Google.

Сделайте небольшое исследование ключевых слов на ваши названия

Ваш первый приоритет для названий статей вашей базы знаний - сделать так, чтобы их было легко найти, когда люди просматривают вашу базу знаний.

Но вот классная вещь об использовании чего-то вроде Героической базы знаний для ваших статей справки:

На самом деле вы можете создать два разных названия, когда используете плагин, такой как Yoast SEO. Один заголовок предназначен для людей, а другой (мета) - для роботов.

Так что во что бы то ни стало, сделайте свой человеческий титул коротким и конкретным. Но если система, которую вы используете для организации статей базы знаний, позволяет это сделать, создайте отдельный мета-заголовок, оптимизированный для поисковых систем.

Отличный инструмент, чтобы узнать, какие вопросы люди задают Ответить на публику , И если вы хотите получить конкретные данные по этим поискам, вы можете использовать Планировщик ключевых слов AdWords или сторонний инструмент, такой как KWFinder ,

Связать ваши статьи

Популярные маркетологи, такие как Нил Патель, имеют написаны целые руководства по связыванию , Но эти руководства обычно приходят по теме с точки зрения сообщений в блоге.

Взаимосвязь - это не просто хорошая практика для вашего блога. Это также концепция, которую вы должны использовать в статьях базы знаний. Связывая ваши статьи ...

• Облегчает поисковым системам сканирование всей вашей базы знаний.
• Добавляет релевантный текст привязки, чтобы передать определенные полномочия другим страницам в вашей базе знаний. Это дает этим страницам небольшое повышение рейтинга в поисковых системах.

И, как и другие советы, он также помогает людям найти другие статьи, которые помогут решить их проблемы!

Например, посмотрите, как Асана связывает статьи в своем справочном центре:

Вот несколько взаимосвязанных лучших практик для людей и поисковых роботов:

• Каждый раз, когда вы упоминаете что-то, содержащееся в другой статье, ссылка на эту статью.
• В частности, попробуйте включить внутреннюю ссылку в конце статьи, чтобы побудить людей продолжить изучение вашего продукта.

Создайте карту сайта для своей базы знаний

Файлы Sitemap являются давней тактикой SEO. Людей мало о них заботит, но для роботов они предоставляют простой способ понять иерархию и отношения ваших статей.

Если вы используете WordPress для своей базы знаний, что-то вроде Yoast SEO может автоматически создать карту сайта, которую вы можете отправить в Google Search Console. Если вы используете другую базу знаний CMS, вам нужно спросить своего поставщика.

Хорошая база знаний полна изображений. Так что не упустите шанс вставить релевантность ключевых слов. Убедитесь, что вы указали alt-tag для всех изображений, которые вы используете.

Опять же, Асана прекрасно использует это в своей базе знаний:

Хотя ваши статьи справочного центра не будут ранжироваться на первой странице сами по себе, это хорошая общая тактика SEO на странице.

Завершение дела

Вам не нужно зацикливаться на оптимизации SEO своей базы знаний. Но, учитывая, что вы уже прилагаете немало усилий для создания уникального контента для своих статей, было бы стыдно позволить им идти впустую, верно?

Все эти тактики включают в себя простые трюки на странице, которые вы можете сделать сегодня и добиться заметного улучшения. Как только вы освоите их, они станут естественными, и вам больше не нужно будет думать об оптимизации SEO!