1. 1. Семантический поиск
2. 2. Голосовой поиск
3. 3. Легитимность
4. 4. Разработка контента
5. 5. Трафик сайта
6. Заключение

Все согласны с тем, что отзывы хороши для бизнеса, но многие владельцы бизнеса и маркетологи по-прежнему смотрят на них с обидой.

Это понятно. Поддерживать ваши профили в актуальном состоянии и отвечать на отзывы клиентов - будь они положительными или отрицательными - это большая работа. Это еще одна задача в растущем списке требований, чтобы «быть хорошим в SEO».

К счастью, возврат инвестиций с отзывами реален.

Маркетинговая платформа UGC Yotpo просмотрел 30 000 бизнес-сайтов из разных отраслей в течение девяти месяцев после того, как они начали использовать обзоры как часть своей маркетинговой стратегии.

Вот что он сделал для трафика своего сайта:

Очевидно, что обзоры хороши для SEO. Но почему именно? Давайте рассмотрим (каламбур).

1. Семантический поиск

С ростом семантического поиска сторонние обзорные сайты становятся как никогда важными.

Что такое семантический поиск ? Автор SEJ подытожил это достаточно хорошо, чтобы получить рекомендуемый фрагмент из Google:

Всякий раз, когда кто-то ищет «лучшую [вашу отрасль] в [городе]», мы ожидаем, что Google покажет списки Yelp или другой обзорный сайт , У них есть авторитет домена, популярность, ссылки, все. Конечно, обзор сайта побьет сайт одного бренда.

Но важно помнить, что Google читает и переваривает эти обзорные сайты, как и любой другой. Это означает, что Google сканирует весь этот сочный обзорный контент. Например, если кто-то ищет «лучший наан в [городе]» (это был обеденный перерыв во время написания статьи), что, по вашему мнению, они собираются показать?

• Местный пакет карт
• Страницы с результатами поиска Yelp
• Едок или другой блог о еде, если ваш город достаточно большой
• Отдельные страницы со списком Yelp, если достаточно обзоров, говорящих конкретно о Наане

Если вы хорошо поработали над оптимизацией своего сайта под термин «лучший наан в [город]», отметив свои изображения, свои H2s, поделившись своим рецептом наана в сообщении в блоге, и, возможно, разместив ссылку на блог о еде или обзор вашего удивительного наана, Google может показать ваш сайт тоже.

Реальная ценность семантического поиска заключается в том, что будет дальше: Google свяжет преобладание отзывов о вашем наане с веб-сайтом вашего ресторана. Это заставит их поэкспериментировать с показом вашего сайта в результатах поиска или, возможно, поднять вас выше в пакете карт. Чем больше эти корректировки приведут к решению поисков людей лучшим нааном в вашем городе, тем более укоренившейся будет ваша видимость.

Google - это сокращение кликов и ответы на вопросы людей непосредственно из поиска. Они хотят дать людям то, что они хотят. В этом случае ваш наан.

2. Голосовой поиск

Голосовой поиск в частности, в значительной степени опирается на семантический поиск, работающий так, как ожидают люди. Сила голосового поиска заключается в его непосредственности.

Двадцать процентов мобильных запросов Google уже являются голосовым поиском. Эта траектория привела экспертов, как Мэри Микер Создатель отчета Internet Trends от KPCB считает, что к 2020 году полные 50 процентов поисковых запросов будут осуществляться с помощью голоса.

Растущая популярность голосового поиска делает все более важным достижение нулевой позиции, особенно если учесть, как это работает. Голосовой поиск часто читает первый результат поиска, будь то рекомендуемый фрагмент , мгновенный ответ или продукт, если вы используете Amazon Echo.

Для Echo Amazon полагается на сторонние базы данных, такие как Yelp, для предоставления результатов поиска для вещей за пределами Amazon. Получение высокого рейтинга вашего бизнеса на сторонних сайтах гарантирует, что Alexa расскажет пользователям о вашей компании.

3. Легитимность

Для местных предприятий наличие точных профилей на сайтах каталогов имеет решающее значение для поощрения Google к пониманию типа вашей деятельности и отображения вас в пакете карт и других результатах поиска.

Цитаты помогают установить легитимность. Рецензируемые сайты продвигают цитату еще дальше, помогая Google понять актуальность вашего бизнеса. Google любит свежий контент. По мере того, как он сканирует сайты проверок и поглощает их последние обзоры о вашей компании, Google осознает, что это означает, что ваша компания все еще находится в бизнесе.

Вот почему Мос ранжирует сигналы обзора (объем ваших обзоров, свежесть ваших обзоров и разнообразие сайтов отзывов, на которых обсуждается ваш бизнес) как ключевой фактор рейтинга. По оценкам Моза, Google оценивает сигналы обзора в своем алгоритме на 13 процентов для пакета локальных карт и на 7 процентов для локальных органических результатов.

Так же, как обзоры помогают установить легитимность для Google, они выполняют ту же роль и для потребителей. Это то, что мы изучал назад, когда я работал на SeniorAdvisor.com.

Мы обнаружили, что бизнес с отрицательным рейтингом 1 звезда значительно чаще получает конверсии, чем бизнес, у которого вообще нет отзывов, что указывает на то, что клиенты с подозрением относятся к бизнесу без каких-либо отзывов.

4. Разработка контента

Вы можете просмотреть отзывы, чтобы узнать, как ваши клиенты говорят о вашем бренде. Переработайте свое исследование ключевых слов и трансформируйте его в длинные фразы, которые люди фактически используют. А еще лучше, используйте ваши ответы на обзорных сайтах, чтобы подчеркнуть эти ключевые слова (но, пожалуйста, не набивайте!)

Отзывы помогут вам разработать контент, который создает ваш SEO.

Хотите опубликовать несколько новых тематических исследований? Обратитесь к клиенту, который написал подробный, блестящий обзор вашего бизнеса.

Нужны отзывы для целевой страницы с низким уровнем конверсии? Спросите счастливых клиентов, которые рассмотрели ваш продукт.

Кончается корм в соцсетях? Клиенты любят получать одобрение от брендов, которые они любят, и перепечатка отзывов - это тактика саморекламы, которую люди могут на самом деле пережить.

5. Трафик сайта

Давайте закончим, вспомнив, с чего мы начали, с того изображения с Yotpo, показывающего рост трафика. SEO это все о повышении посещаемости сайта.

Сторонние обзорные сайты могут «украсть» ваш рейтинг для поиска «лучшего города», но они будут более чем компенсировать это объемом трафика, который они отправляют на ваш сайт.

Все мы знаем, что многие люди начинают свои исследования продуктов, услуг и предприятий с того, что сначала просматривают сайты. На самом деле, согласно BrightLocal это число достигает 37 процентов.

Для многих предприятий эти обзорные сайты должны рассматриваться как самостоятельные мини-поисковые системы Google.

Что происходит после того, как клиент прочитает эти отзывы? Более половины из них попадают прямо на сайт компании.

Когда люди переходят от обзора к вашему сайту, они ищут дополнительную информацию. Убедитесь, что ваш веб-сайт отвечает на любые дополнительные вопросы, которые у них могут возникнуть о вашем бизнесе, с помощью простых в использовании навигационных ссылок и ссылок на заголовки, четко сформулированных НПД и указаний к вашему бизнесу, а также контента, говорящего на их языке.

Заключение

Никогда не забывайте о сторонних обзорных сайтах. Они помогают клиентам узнать о вашем бренде, особенно с появлением семантического поиска и голосового поиска. Используйте эти сайты в своих интересах, чтобы повысить узнаваемость бренда, установить легитимность и привлечь больше клиентов.