Как спросить своих клиентов о Google + Business Отзывы

  1. Что такое Google My Business и почему это важно?
  2. 5 звезд (3 звезды… или 1 звезда!)
  3. Как запросить Google My Business Reviews
  4. Ссылка на вашу форму обзора Google My Business
  5. 1. Поиск вашей компании по имени в Google.
  6. 2. Нажмите на кнопку «Написать отзыв».
  7. 3. Вы увидите, что окно обзора Google всплыло, скопируйте URL из адресной строки.
  8. 4. Сократите URL-адрес обзора Google.
  9. 5. Отправьте своим клиентам и начните получать отзывы Google.
  10. Бонусные советы
  11. Загрузите наш бесплатный шаблон электронной почты Google Business Review
  12. Заключение

Последнее обновление: 18 мая 2018 г.

Нажмите на ссылку, чтобы перейти к Шаблон электронного отзыва Google My Business скачать.

Помимо того, что они являются важными ранжирующими местный SEO Онлайн-обзоры Google для бизнеса от клиентов и заказчиков можно рассматривать как один из наиболее эффективных способов повышения доверия к вашему бизнесу. Чтобы подчеркнуть это, недавнее исследование Zendesk показало, что 90% респондентов заявили, что положительные отзывы повлияли на их решения о покупке, а 86% сказали, что отрицательные отзывы также оказали влияние. Другими словами, отзывы имеют значение, когда дело доходит до привлечение большего количества клиентов и помогая им выбирать между вашей компанией и вашим конкурентом.

Брайан Солис очень хорошо говорит об этом, когда говорит:

«Добро пожаловать в новую эру маркетинга и обслуживания, в которой ваш бренд определяется теми, кто его испытывает».

С доминирующим поиском Google в Интернете, имеет смысл, что вы сосредоточили свое внимание на получении отзывов на своей странице Google My Business. Как SEO компания Приобретение онлайн-обзоров всегда является ключевой частью наших маркетинговых кампаний. В этой статье я хочу посмотреть, почему бизнес-обзоры Google так важны и как заставить ваших клиентов писать или публиковать их, не нарушая каких-либо правил Google.

В этой статье я хочу посмотреть, почему бизнес-обзоры Google так важны и как заставить ваших клиентов писать или публиковать их, не нарушая каких-либо правил Google

Google My Business

Что такое Google My Business и почему это важно?

Google My Business по сути является обновленной версией Google Places for Business. Интегрировав это в платформу Google Plus, Google позволил компаниям управлять деловой информацией, отображаемой на картах, и выполнять поиск в одном месте.

С помощью результатов локального поиска Google часто показывает ряд предприятий в этом регионе в так называемом «локальном пакете» . Именно отсюда ваши потенциальные клиенты увидят такие вещи, как ваш адрес, номер телефона и, конечно, отзывы, которые люди написали о вас. Обзоры не только помогают вам определить рейтинг кликов, но и помогают вашему бизнесу в первую очередь появляться в локальном пакете.

Несмотря на то, что существует множество сайтов, на которые вы можете (и должны) обращаться за обзорами, большая часть поискового трафика, поступающего от Google, с самого начала стоит потратить на это внимание. У Google много информации о настройке и проверке вашего бизнеса , так что если вы еще этого не сделали, вам нужно сделать это. Как только ваша компания настроена на Google Plus, пришло время задуматься о получении некоторых отзывов.

5 звезд (3 звезды… или 1 звезда!)

Как я уже упоминал ранее в статье. Интернет-пользователи доверяют и находятся под влиянием онлайн-обзоров. Таким образом, наличие информации о качестве ваших услуг в результатах поиска Google может стать мощным способом выделиться из толпы.

До не давнего времени Google Local Pack Только отображенные звезды отзывов, как только ваша компания получила 5 отзывов, этот порог был снижен ранее в этом году, и кажется, что даже компании с одним обзором теперь показывают звезды обзора. Еще больше причин, чтобы начать приближаться к клиентам, чтобы оставить их. Не забывайте, что эти звезды увеличивают рейтинг кликов (CTR) на 20% .

Эти звезды и выдержка из обзоров также отображаются в графе знаний. Ищите компанию по названию, и если они хорошо справились со сбором отзывов, вы поймете, что я имею в виду. График знаний теперь также содержит обзоры из сторонних источников, поэтому не ограничивайтесь только обзорами Google.

Мы видели в некоторых секторах, что эти звезды обзора не учитываются. Мы не уверены, почему. Поиск в Google по термину « переезды Бристоль И вы увидите 3 пакета без звезд обзора. Хотя по крайней мере 2 из возвращенных компаний имеют более 5 отзывов.

Для более технического среди вас есть еще один вариант для рассмотрения. Структурированные данные , Это стандартный набор кода, который помогает вам идентифицировать определенную разметку так, чтобы поисковые системы могли ее понять. Это может помочь вам получить отзывы и оценки ваших продуктов и услуг в самих результатах поиска. Хотя не пытайтесь заставить их появляться, когда ваша домашняя страница занимает ... они не будут.

они не будут

Google My Business Reviews

Как запросить Google My Business Reviews

Само собой разумеется, что самые подлинные и естественные отзывы - это те, которые клиенты оставляют без каких-либо подсказок. Это не значит, что вы не можете побудить кого-то написать рецензию, напрямую спросив его, что они думают о вашем бизнесе и не возражают ли они оставлять рецензию. Отнюдь не стимулируя, общение с кем-то напрямую об их опыте на самом деле является хорошим обслуживанием клиентов и часто вызывает (надеюсь) положительный отзыв на странице Google My Business.

Быстрая заметка о выходе из Google Reviews. Вашим клиентам потребуется учетная запись Google, чтобы иметь возможность покинуть ее . Многие люди делают это в наши дни, либо они сами занятые владельцы и имеют один для своей собственной Google Analytics, либо, возможно, у них есть личный аккаунт Gmail. Если у них нет учетной записи, им нужно будет ее создать. Прочтите наше пошаговое руководство, как оставить отзыв Google на любом устройстве. ,

Конечно, есть некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать это более легким и более вероятным результатом.

  • Получите правильное время
    По сути, это сводится к тому, чтобы не просить слишком рано и не просить слишком поздно. Слишком рано, и ваш клиент может не воспользоваться всеми преимуществами вашего продукта или услуги и может просто не иметь мнения по этому поводу; слишком поздно, и это первоначальное чувство внушительности, которое вы вызывали, могло исчезнуть.
  • Сделать это легко оставить отзывы
    Это может показаться очевидным, но удивительно, как многие компании не могут сделать очевидным, как оставить отзыв. Ваш веб-сайт и учетные записи в социальных сетях должны не только побуждать людей оставлять отзывы, но и активно показывать им, как с помощью ссылок на них (мы немного поговорим о том, как сделать ссылку непосредственно на форму просмотра страницы Google My Business).
  • Интеграция с вашим почтовым маркетингом
    Если у вас есть маркетинговая кампания по электронной почте, то вы упускаете огромную возможность, не используя ее, чтобы спрашивать людей о отзывах. Спросите людей, что они думают о вашем бизнесе или услугах, и предложите им написать отзыв, если они были впечатлены. Вы даже можете включить призыв к действию (CTA) в свою автоподпись электронной почты со ссылкой на свою страницу Google My Review.

Ссылка на вашу форму обзора Google My Business

[Обновление] Google внес некоторые изменения за последние несколько месяцев, и на самом деле процесс получения этой ссылки стал намного проще, чем 6 месяцев назад. [/ Update]

Многие из ваших клиентов или клиентов, вероятно, будут очень занятыми людьми, поэтому, если они собираются потратить время на то, чтобы написать вам обзор, вам нужно сделать его как можно более легким. Лучший способ сделать это - дать им простую ссылку, по которой можно будет перейти на страницу Google My Business. Раньше был действительно простой способ сделать это, но с недавними обновлениями, которые Google сделал для Google My Business, это теперь немного более замысловато.

1. Поиск вашей компании по имени в Google.

Совет: если у вас есть общее название компании, вам может быть трудно найти. Добавьте часть или часть своего адреса в свой поисковый запрос, и у вас будет больше шансов показать график знаний для вашего бизнеса.

Добавьте часть или часть своего адреса в свой поисковый запрос, и у вас будет больше шансов показать график знаний для вашего бизнеса

Поиск названия компании в Google

2. Нажмите на кнопку «Написать отзыв».

Нажмите, чтобы написать обзор Google

3. Вы увидите, что окно обзора Google всплыло, скопируйте URL из адресной строки.

Скопируйте URL из вашей адресной строки

Это даст вам URL, похожий на https://www.google.co.uk/#q=superb+digital&lrd=0x48718c32cd8ff36d:0x9a6103cc070a8c6e,3 ,,

4. Сократите URL-адрес обзора Google.

Приятное прикосновение, которое я видел, делают несколько человек - это укорачивает URL, чтобы он был немного более удобным для пользователя. Перейдите на ваш любимый сервис сокращения URL. Здесь я использовал собственный URL-адрес Google, однако эта служба больше не поддерживается, поэтому я рекомендую использовать https://bitly.com/ ,

Скопируйте и вставьте свой длинный URL в текстовое поле и нажмите «Сократить URL». Это даст вам URL, например, https://goo.gl/krPtpk .

Google URL сокращение

Теперь у вас есть приятный короткий URL-адрес, который вы можете отправить клиентам, которые отправят их напрямую, чтобы оставить отзыв на вашей странице Google My Business.

5. Отправьте своим клиентам и начните получать отзывы Google.

Скопируйте этот URL-адрес, вставьте его в электронное письмо и отправьте всем своим постоянным клиентам и всем новым клиентам, с которыми вы работаете с этого момента.

Бонусные советы

  • Не бойтесь спрашивать клиентов по телефону, будут ли они рады оставить вам отзыв, и, конечно же, никогда не бойтесь напоминать клиентам, если они забудут. Если вы скажете им, как важно для вас и насколько вы гордитесь, что получили от них отзыв о проделанной вами работе, они, скорее всего, потратят дополнительные 5 минут на то, чтобы их оставить.
  • Используйте сокращенный URL-адрес на своем веб-сайте и в своей подписи электронной почты. Вы даже можете создать красивую кнопку с «призывом к действию», чтобы люди могли нажимать.

Наша платформа отзывов клиентов может помочь вам отобразить подлинные отзывы клиентов на вашем веб-сайте и увеличить количество отзывов Google.

Загрузите наш бесплатный шаблон электронной почты Google Business Review

Выходя за пределы Google

Мы полностью сосредоточились на получении отзывов на вашей странице Google My Business в этой статье, но это не значит, что вы должны игнорировать другие сайты отзывов, просто Google должен быть вашим главным фокусом. Существует множество сайтов с обзорами, таких как Yelp, Yahoo Local, Trip Advisor, Trust Link, Trust Pilot, FreeIndex и наши местные Бристоль Онлайн и это лишь многие из них, которые помогают укрепить доверие к вашему бизнесу, а также поддерживают ваши усилия по SEO.

Социальные медиа это также огромная область, когда дело доходит до получения одобрения. Хотя положительные отзывы в социальных сетях не окажут непосредственного влияния на вашу местную SEO, они укрепят доверие к вашему бизнесу и поощрят участие, которое может привести к большему количеству отзывов. Платформы, такие как Facebook и даже YouTube, отлично подходят для публичного одобрения, в то время как LinkedIn идеально подходит, если вы являетесь единственным трейдером, позволяя людям одобрить вас за ключевые навыки (вы, к сожалению, не можете оставлять отзывы для компаний или групп).

Не пренебрегайте собственным сайтом. Собирая отзывы клиентов напрямую и позволяя им оставлять отзывы на вашем сайте, вы можете быстро получить большое количество подлинных комментариев. Используя структурированную разметку, о которой мы упоминали ранее, данные обзора могут быть извлечены непосредственно в основные результаты органического поиска. Увидеть Комптон Дом Моды как отличный пример, используя нашу собственную внутреннюю платформу отзывов клиентов.

Заключение

Если вы полагаетесь на местный поисковый трафик на ваш сайт тогда вы в значительной степени будете также полагаться на отзывы. Нравится нам это или нет, но интернет позволил нам сказать, что мы думаем о любой компании или организации. Хотя обзоры могут быть смешанными и не всегда будут положительными (изучение того, как реагировать на отрицательные отзывы, требует целую статью целиком), они стали чрезвычайно важными, так как они влияют на решения о покупке и бизнес-решениях, которые мы принимаем онлайн каждый день.

Приятного сбора отзывов!

Если у вас есть какие-либо вопросы или опыт, которыми вы хотели бы поделиться в отношении обзоров Google My Business, оставьте комментарий, и мы ответим как можно скорее.

Читайте так же:

  • Лимо-такси (LIMO-TAXI)
  • По Днепру была запущена «речная маршрутка»
  • Эконом такси Чайка
  • Трамвайные линии Екатеринослава 1897-1906 гг.
  • Каприз такси

Комментарии запрещены.

Новости