1. Важность SEO отчетов для клиентов
2. Так что же включать в свои отчеты?
3. Метрики тщеславия против действенных метрик
4. Какой формат отчета SEO я использую?
5. Общие KPI
6. Трафик и информация о пользователе
7. И какие вопросы менее важны?
8. Технические SEO KPI
9. Что дальше?
10. Резюме

Что такое SEO отчет? Это необходимо для любого клиента. Даже если вы сотрудник, вы должны быть готовы показать свои результаты в любое время. Это не значит, что это легко. Что вы должны покрыть? Какой формат отчета SEO вы должны использовать? Здесь мы обращаемся к этим вопросам.

Вы владелец бизнеса? Тогда это необходимо прочитать, чтобы понять, что вы должны получить от своих оптимизаторов.

Важность SEO отчетов для клиентов

Владельцы бизнеса хотят знать, на что они тратят свои деньги. И поисковая оптимизация не является исключением, как внутри компании, так и через агентство. Но большую часть времени владельцы бизнеса или руководители маркетинга не знакомы с глубокими выражениями SEO. Без образования они не знают, как это работает. И это нормально. Им не нужно.

Тем не менее, владельцы агентств, внештатные оптимизаторы и внутренние эксперты борются за создание последовательных отчетов по SEO для клиентов, которые легко понять. Это означает, что многие эксперты, которые делают большую работу, не оценены достаточно просто потому, что их не понимают.

А когда клиенты не понимают, что было сделано, они не довольны результатами, даже если они превосходны. Это может повлиять на ваших клиентов. Или отсев ваших клиентов. И это все из-за отчетности.

Так что же включать в свои отчеты?

Краткий ответ: это зависит от клиента. Ха, полезно, верно? Но вот в чем дело. У всех нас есть широкий круг клиентов. Небольшие фирмы, которые не имеют ни малейшего представления об основах, они знают только, что им НУЖЕН SEO. (А затем попросите объявления AdWords.) Другая крайность - это когда они знают, что делают, но не имеют ресурсов. И это два совершенно разных проекта.

Это означает, что нужны разные отчеты.

Также важно оценить свой прогресс. Разработка ваших процессов может быть одним из самых полезных результатов отчета.

Я всегда проверяю свою собственную эффективность в своих отчетах:

• Что я получил в итоге?
• Сколько усилий это заняло? Сколько стоят инструменты, которые я использовал?
• Оценка процесса и как я это сделал.
• Советы о том, как я мог развить данную деятельность.
• И общие мысли в конце. Например: я должен изменить свою цену для данного действия?

Обычно я не показываю этот самоотчет клиентам. Но мы говорим об этом с другими профессионалами.

Есть еще один важный момент, который все еще нуждается в акценте:

Метрики тщеславия против действенных метрик

Это огромная болевая точка для меня. Я всегда стараюсь обучить всех, кого я наставляю или даже просто говорю: не поддавайтесь на них! Я встречал слишком много маркетологов, которые были основаны на плохих решениях, основанных на них. Хуже всего то, что у них были действенные метрики, которые они должны были использовать прямо под носом.

Если вы не можете решить, являются ли данные данные тщеславием или нет, вот Версия Kissmetrics :

Все сводится к одному: помогает ли метрика принимать решения? Если вы этого не сделаете, вы, вероятно, смотрите на метрику тщеславия.

Метрики тщеславия заставляют нас чувствовать себя лучше о нашем бизнесе. Но мы не можем совершать действия, основанные на них. И это проблема. Вы всегда должны учитывать, является ли показатель роста признаком тяги или нет. Мы сообщаем о ценности, которую мы создаем. Так что, если вы тот, кто читает эти отчеты, бросьте им вызов.

Например, посмотрите на компоновщики ссылок. В Венгрии я изо всех сил пытался объяснить компаниям, что речь идет не только о количестве обратных ссылок. Ваш компоновщик ссылок получил 15 ссылок в месяц? Потрясающие! Но давайте копнем немного глубже. Где они взяли эти обратные ссылки? Ссылка фермы? PBNs (частные сети блогов)? Это выглядит как естественный прогресс для Google? Это ссылки dofollow или nofollow? Ваши ссылки в содержании или в нижнем колонтитуле? Как они получили эти ссылки? Добавлены ли они в существующие статьи? Они написали новый контент для сайта, где был добавлен ваш URL? И так много вопросов можно задать.

Важно отметить, что для европейских клиентов вы можете игнорировать Bing, Yahoo !, DuckDuckGo и любую другую поисковую систему, так как Google имеет 92% доли в поиске , Хотя Яндекс может быть интересен тем, кто работает на российском рынке.

Какой формат отчета SEO я использую?

Обычно я разбиваю свой отчет на 3 основные части:

• Общий обзор (Чего я достиг?),
• Техническая / Технологическая часть (Как я этого добился?)
• Что дальше? (Оценка на следующий период.)

Этот формат отчета SEO содержит всю информацию, которая может заинтересовать каждого человека. Уровни C могут читать общий отчет и оценку. Затем они узнают, что они получили за свои деньги и что они могут ожидать в следующем периоде. Технический раздел предназначен для тех, кто понимает детали и тех, с кем мы работали в течение данного периода времени.

Важно, чтобы они понимали, сколько усилий потребовалось, чтобы получить эти результаты, поскольку именно они могут оценить работу.

Следующая часть этой серии статей будет посвящена экспериментам с Google Data Studio для создания шаблона для общей и технической части отчета. Если вы хотите услышать об этой статье, как только она будет опубликована, подпишитесь на нашу рассылку.

Общие KPI

Это та часть отчета, которая должна быть ценной даже для директора по маркетингу, который не знает и не понимает всех деталей проекта. Но (с) он все еще может быть заинтересован в результатах.

Мы можем разделить эту категорию на две части:

• Информация о трафике и пользователях, и
• Показатели ROI.

Есть несколько основных вопросов, на которые должен ответить отчет в каждом разделе:

Трафик и информация о пользователе

• Сколько трафика получает сайт?
• Какова доля органического поиска?
• Этот вопрос может относиться либо к трафику от поисковых систем, либо ко всему трафику, полученному в результате деятельности SEO. Реферальный трафик от гостевой публикации, а также хороший якорный текст и ссылки являются частью этого. Даже социальный трафик можно посчитать, если вы собираете социальные сигналы.
• Соответствуют ли эти посетители персонам целевого покупателя по демографическим данным? Если нет, SEO стратегия или персонажи должны быть изменены.
• Почему читатели пришли на сайт? Они получили то, что хотели?
• Самые эффективные ключевые слова, показы, клики по URL и рейтинг кликов. Продолжительность на сайте и клики / сеанс от поиска. При необходимости он может быть разбит на сегменты клиентов. И по сравнению с другими источниками трафика.
• Они новые или вернувшиеся пользователи?

Показатели ROI

• Какой доход был получен в результате деятельности SEO?
• Сколько микроконверсий было создано SEO-деятельностью?
• Сколько стоила вся деятельность по SEO для компании?
• Каковы наиболее эффективные целевые страницы?

Совет для профессионалов: показатели рентабельности инвестиций в новом проекте могут поначалу разочаровывать, так как SEO имеет серьезные последствия в долгосрочной перспективе. Стоит рассмотреть вопрос об исключении этой части в течение первых 3 месяцев или около того.

Исходя из моего прошлого опыта, может потребоваться до 6-9 месяцев, чтобы увидеть значимый эффект SEO для данного проекта.

И какие вопросы менее важны?

• Сколько ключевых слов занимает первое место в Google? (Первая страница имеет больше смысла.)
• Мы оцениваем лучше чем конкурент X?
• Я знаю, что обратные ссылки важны для SEO. Сколько у нас их?

Технические KPI

Название техническое может быть хитрым. Под техническими мы подразумеваем профессиональные детали. Обычно я делю эту тему на три, как и в случае с SEO в целом:

• Техническое SEO,
• На странице (содержание) SEO,
• Вне страницы SEO.

Источник изображения: Образование Pitch

Технические SEO KPI

• Работает ли сайт хорошо с точки зрения разработчика?
• Сколько потенциальных посетителей они теряют из-за времени загрузки сайта ?
• Каким был показатель заброшенности с течением времени? Какие страницы показали лучшие и худшие результаты?
• Какие изменения они должны внести на сайт?
• Сколько отправленных URL проиндексировано Google?

На странице (содержание) SEO KPIs

• Какие поисковые запросы приносят больше всего трафика на сайт?
• Какие ключевые слова наиболее эффективны на основе CTR от Google? (Клики / показы)
• На какие ключевые слова следует ориентироваться в следующий раз?
• Какие целевые страницы работают лучше и хуже?
• Как ведут себя пользователи на сайте?
• Как был показатель отказов во времени? Какие страницы показали лучшие и худшие результаты?
• Каков был уровень оптимизации на странице статей и связанных ключевых (первичных) ключевых слов.
• Все соответствует правилам SEO на странице? Содержат ли ключевое слово заголовок, URL, контент, мета-описание и т. Д.?
• Хорошо ли работают ваши внутренние и внешние ссылки?
• У вас есть 404 страницы, потому что вы переместили страницу и забыли использовать 301 внутри страны? Ваши пользователи действительно находят то, на что вы ссылаетесь?

Офф-страницы SEO KPIs

• Сколько обратных ссылок на сайте?
• Здоров ли профиль обратной ссылки?
• У обратных ссылок вашего сайта высокий авторитет? У них низкий рейтинг спама? Они натуральные? У вас есть хорошие якорные тексты? У вас есть сломанные обратные ссылки?
• Ваш профиль обратной ссылки растет (по-видимому) естественно?
• Каков ваш профиль обратной ссылки по сравнению с вашими конкурентами?

Один важный вопрос - как сообщить время, потраченное на планирование и выполнение. Это нужно обсудить с заказчиком. Всегда интересно, сколько времени было потрачено на проект, и как вы общаетесь, это может быть ключевым. Вы можете сделать это лично или с помощью маркеров в электронном письме. Даже в презентации. Обязательно объясните все действия, которые могут быть не понятны клиенту, простым и понятным способом. Они не эксперты, поэтому они наняли вас.

Что дальше?

Далее идет план на следующий период. Не только для клиента, но и для вас. В зависимости от вашего контракта, вы можете сделать планирование в одиночку или с клиентом.

Когда мы составляем отчет, мы вместе с клиентом принимаем решение о следующих шагах. Мы придумали три сценария, которые могут быть выполнены в следующем периоде.

• Мы хотим сосредоточиться на создании нового контента?
• Контент-аудит или реоптимизация?
• Или им нужны новые обратные ссылки?

Основываясь на фокусе, мы составляем мягкий план того, что может быть достигнуто, и приводим его в соответствие с их потребностями.

Резюме

Чтобы сделать SEO-отчётность максимально простой, нам нужно сосредоточиться на разработке самого процесса. Стандартизация отчета и автоматизация создания. Ручная и автоматическая отчетность имеет огромное значение.

Если у вас есть какие-либо мысли о том, на какие вопросы должен отвечать SEO-отчет, сообщите нам об этом в комментарии или даже Эл. адрес , Также, если вам понравилась статья, не забудьте подписаться. Следите за обновлениями следующей части серии: Как настроить панель мониторинга на основе этого формата отчета SEO в Google Data Studio.